”Gennem KomDigital projektet har vi fået et generelt kompetenceløft, der gør, at vi nu har en bedre forståelse for AI, Blockchain og UX - hvad vi kan bruge det til og hvilke faldgruber, der er. Vi har også fået input til at bruge vores data bedre og mere intelligent.”
Brugerinddragelse
Hvad er vigtigt at tænke ind i nyudviklingen og i den løbende systemoptimering?
”Som resultat af vores igangværende KomDigital forløb har vi allerede lavet om i vores userflow”
Rikke Stær
Chief Commercial Officer, Coinify
Coinify om KomDigital forløb
Coinify er en relativ ung kryptobetalingsvirksomhed med god trafik på hjemmesiden. Men ikke nok besøgende konverterer til køb. De fem kursusdeltagere fra Coinify arbejder alle indenfor onboarding og operations. Dermed var blikket rettet mod de nye kunder i deres KomDigital-proces.
”Vi vidste, at vi ikke konverterede nok i vores flow. For mange sprang fra inden handlen blev foretaget, og det ville vi ændre på,” siger Rikke Stær, der er Chief Commercial Officer i Coinify. Hun fortsætter:
”Det viste sig at vores antisvindel AI-kontrolpunkter skulle modificeres. Efter en analyse af vores flow, kunne vi se, at vi ikke havde opdateret vores tjek-procedure i takt med, vi blev klogere. Ofte sorterede det også rigtige kunder fra i forløbet. Vi fik derfor lejlighed til at opdatere både logikken bag vores AI, og samtidigt kiggede vi på den måde, vi kommunikerer på via hjemmesiden, ” siger Rikke Stær fra Coinify.
KomDigital har fokus på individuelle opsamlinger, der giver et tydeligt next step for kursisten.
”Det var især de konkrete Action Learning Sessions, der kun handlede om Coinify, som gav os resultater at bygge videre på. Det resulterede i et nyt flow, for at konvertere flere af vores besøgende til betalende kunder, ” siger Rikke Stær.
Rikke Stær mener, at denne slags udvikling er noget nye virksomheder desværre har tendens til at nedprioritere, da der er så travlt i andre steder af forretningen. KomDigital stiller naturligvis krav til kursisterne, men kan passes ind i en travl hverdag.
Sådan er forløbet bygget op
Varighed af forløb: 3 måneder
AI
Artificial Intelligence
Hvad er muligt med kunstig intelligens (AI)?
Bliv klogere på AI, DATA Science og Machine Learning og opdag nye anvendelsesmuligheder!
UX
User Experience
Hvorfor arbejde med User Experience? Et godt design giver en god brugeroplevelse! Hvad er vigtigt at tænke ind i nyudviklingen og den løbende systemoptimering?
BC
Blockchain
Afmystificering af Blockchain. Få en konceptuel og ærlig introduktion til Blockchain.
PA
Predictive Analytics
Hvad kan man med Predictive Analytics, og hvilke overvejelser skal man gøre sig? Og hvordan hænger det sammen med AI og Machine Learning?
DS
Data Science
Få mere viden om værktøjer og teknikker til at behandle store mængder data.
CS
Cyber Security
Introduktion til centrale begreber indenfor privacy, trust og datasikkerhed.
Det kan I få ud af det:
- Trykprøvet jeres forretning i anvendelse af nye teknologier. Hvilken vej kan du gå? Hvad er dit næste skridt?
- Større indsigt i hvad der skal til i ledelsen, blandt medarbejderne og i jeres organisation for at få værdi ud af investeringer i digitale teknologier, produkter og forretningsmodeller i virksomheden.
- Nyeste viden – realiteter og varm luft – inden for områder som Design Thinking, User Experience, AI, Data Science, Machine Learning, Big Data.
Her kan du se og downloade vores brochure om forløbene:
KomDigital – brochure 2020
Hvad har de deltagende virksomheder sagt om KomDigital?
Hør historier fra virksomheder der allerede har gennemført et KomDigital Forløb
"Noget af det vigtigste vi lærte via deltagelse i KomDigital, var at arbejde på tværs i organisationen, og hvordan vi kan arbejde med at opnå en fælles forståelse for, hvad det vil sige at brugercentrisk.”
Pia Wendelbo
Head of Solutions & Customer Insights, Nordea Finans
”Gennem KomDigital projektet har vi fået et generelt kompetenceløft, der gør, at vi nu har en bedre forståelse for AI, Blockchain og UX - hvad vi kan bruge det til og hvilke faldgruber, der er. Vi har også fået input til at bruge vores data bedre og mere intelligent.”
Kirsten Fog
Head of Department, Nordea Kredit
”De to afdelinger (IT og forretningsudvikling, red.) har fået en grundlæggende og fælles indsigt og forståelse for UX og Al og for metodikker, der skaber en god brugeroplevelse for kunden. Det vil helt sikkert i fremtiden betyde, at vi vil kunne udvikle produkter med brugeren i centrum.”
Jeppe Sigfusson
Head of Architecture & Technology, VP Securities
"Deltagelse i KomDigital gav os mulighed for at få forskellige typer eksperter til at kigge på vores problemstillinger. Vi fik helt nye perspektiver på. Der er ingen tvivl om, at vi har fået mere succes med den proces, som vi har igangsat nu, end den proces vi selv havde tænkt os."
Pia Wendelbo
Head of Solutions & Customer Insights, Nordea Finans
“I sparringsrunderne udfordrede og provokerede forretningskonsulenten os til at gentænke os selv, vort syn på kunden i centrum og den proces, vi ønsker for den brede medarbejder og kundeinddragelse i udviklingen af Nordea Finans. Aktionslæringsværktøjet, som KomDigital specialisten underviste os i, vil vi anvende som del af vores værktøjer til at sikre en medarbejderinddragelse og udviklingen af vor organisation og kultur.”
Peter Stoklund Wacher
CFO, Nordea Finans
”Hele idéen med at deltage i forløbet var at gøre tingene anderledes, end vi havde gjort før. Det gav værdi for os, at få folk ind udefra og få input til andre måder at gøre tingene på. Det var også attraktivt for os at deltage, fordi der var et start og et slut. Vi fik et skræddersyet forløb – og blev hjulpet hele vejen igennem til at nå et slutprodukt.”
Jeppe Sigfusson
Head of Architecture & Technology, VP Securities
"Vi troede, vi skulle i gang med AI, men efter mødet med KomDigital lærte vi, at de vigtigste prioritet for os lige nu er at arbejde med UX og Predictive Analytics. Forløbet vil være med til at bære vores forretning i fremtiden”
Johnny Noisen
Udviklingsdirekør, Nethire
”Gennem KomDigital projektet har vi fået indsigt i den teknologi, der driver branchen“
Bjarne Dyrberg
Chef for Marked og Uddannelsespolitik hos Forsikringsakademiet
“DTU har givet os en grundlæggende forståelse for vores data”
Lukas Babalola Andersson
Lyngby Boldklub
"KomDigital har skærpet vores fokus på UX som en central del af vores virksomheds DNA. Desuden har forløbet også udfordret vores måde at analysere kritiske proces data og givet et nyt syn på, hvordan vi fortsat kan arbejde med tidsserieanalyse.
Kombinationen af den brugerdrevet tilgang og den dybe tekniske indsigt har uden tvivl gjort KomDigital til et meget værdifuldt forløb for vores virksomhed."
Emil Jakobsen
Consibio
Kirsten Fog
Head of Department, Nordea Kredit
Johnny Noisen
Udviklingsdirekør, Nethire
"Vi troede, vi skulle i gang med AI, men efter mødet med KomDigital lærte vi, at de vigtigste prioriteter for os lige nu er at arbejde med UX og Predictive Analytics. Forløbet vil være med til at bære vores forretning i fremtiden.”
Johnny Noisen
Udviklingsdirektør, Nethire“I sparringsrunderne udfordrede og provokerede forretningskonsulenten os til at gentænke os selv, vort syn på kunden i centrum og den proces, vi ønsker for den brede medarbejder og kundeinddragelse i udviklingen af Nordea Finans. Aktionslæringsværktøjet, som KomDigital specialisten underviste os i, vil vi anvende som del af vores værktøjer til at sikre en medarbejderinddragelse og udviklingen af vor organisation og kultur.”
Peter Stoklund Wacher
CFO, Nordea Finans”De to afdelinger (IT og forretningsudvikling, red.) har fået en grundlæggende og fælles indsigt og forståelse for UX og Al og for metodikker, der skaber en god brugeroplevelse for kunden. Det vil helt sikkert i fremtiden betyde, at vi vil kunne udvikle produkter med brugeren i centrum.”